Chính Sách Bảo Mật ok3365

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

ok3365 ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại https://ok3365.lat, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng dịch vụ ok3365, bao gồm người chơi đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, cược đã đặt, kết quả trúng/thua, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, cookie và mã nhận dạng phiên.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu khi yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại của bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

ok3365 sử dụng thông tin thu thập của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép bạn tham gia trò chơi và nhận thưởng.
• Xác minh danh tính: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định 18+ của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật và tài khoản người dùng.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ tài chính và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

ok3365 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi bắt buộc phải cung cấp theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok3365.

Tất cả các đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

Bảo mật dữ liệu và biện pháp kỹ thuật

ok3365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán an toàn — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu được bảo mật vật lý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến khích cho tài khoản người chơi.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Duy trì tài khoản hoạt động và cung cấp dịch vụ liên tục.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý — thường là tối thiểu 5 năm đối với hồ sơ tài chính và giao dịch.
• Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của ok3365, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

ok3365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải tiến dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỉnh/thành phố và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn.